表面の言葉と奥の言葉

先輩ダイバーが
会社から表彰されました。

いろいろな部門での表彰があったのですが、
その中の1つとして。

前回も少し触れましたが
そのような見返りを期待せずに
賞などを狙っていたわけでもなく、
(そもそもそのような表彰は前回までは無かったわけで)
地道に積み重ねていた行動の何かが
第三者から評価をされ、褒められるというのは
なかなか無いことであり、
とてもありがたいこと、素晴らしいことですよね。

その表彰の連絡をメールで受け取った時に、
急に思い立って
日持ちのするケーキを買い、
プレゼントすることにしました。

誕生日じゃなくたって、
クリスマスじゃなくたって
ホールケーキでお祝いするっていうのも
いいんじゃないかなと思って。
先輩は大の甘いもの好きなのです。

ビーアミーのスイーツもたくさん召し上がってくだっていて、
いつも絶賛の言葉をいただいています。

今回は急だったので、
近くのケーキ屋さんで探すことに。

生の状態で冷蔵にて4日間日持ちがするということで
ホールケーキのベイクドチーズケーキをプレゼントすることにしました。

4日の御日持ちなら、急な生のケーキのプレゼントでも
なんとか困ることなく楽しんでもらえるかな?と思って。


お店の方が気を利かせて下さって
「お誕生日用ですか?」
と聞いてくださいました。
ホールケーキを買うと、言われること、ありますよね。

私は普段、どちらかといえば、
あまり店員さんとたくさん会話をしながら買い物する方ではないのですが、
その時はそのケーキ屋さんの女性に
「誕生日ではないのですけれど、お祝いなんです。」
と答えていました。

すると、お誕生日おめでとうという印字がないプレートがあるので
ケーキに付けられるとのこと。

ただ、その時間は偶然、彼女が一人でお店にたっている時で、
どうやら普段、プレートに文字を書いている店員さんが不在だったようなのです。

それでも彼女は丁寧に
「あまり凝ったものはできないんですけれど、簡単なものなら…」
と遠慮がちに答えてくれました。

そこで
おめでとう、とだけ書いてもらえますか?
とお願いしてみることに。

彼女はすぐに奥の部屋に行き、
プレートにチョコレートで
「ありがとう!」と書いてくれました。


おそらく普段書いている方のものよりも
見劣りしたと自分で感じてしまったのでしょうか。
「あまり上手じゃないんですけれど…」
と誠意を込めて持ってきてくれたんですね。

た、たしかに…あはは…
えーっと…、
プロのケーキ屋さんが書いたような文字では…
うーん…なかったんですけれど、

私はそれでも彼女が一生懸命対応してくれたのが嬉しかったので、
笑顔で感謝を伝えてそのプレートを付けてもらうことにしました。

彼女は、たとえば
文字を今は書く人がいなくて、対応できません
と断っても良かったのかもしれないんです。

でも、頑張って書いてくれた。

そして、彼女が書いたプレートをみて
お客さんが、
これじゃあちょっと…
と言われる可能性もあったわけなんですよね。

でも勇気を持って、頑張って、心をこめて書いてくれた。
それが、なんだか私はとても嬉しかったんです。

表面で並べられた美しい、あたりさわりのない言葉なのか、
誠意を込めて、心の中から出てきた気持ちがある言葉なのか、
伝わるんだなあ。と、しみじみ。


ケーキのラインナップももちろん素敵でしたが
なんだか、偶然だけれど、いいお店で買い物ができて
ほんのりハッピーになりました。

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コメントのお返事です。

慎二さんへ
いつもありがとうございます。
ビーアミースイーツ、今回はバレンタイン限定スイーツです♪
とろっととろけるチョコソースがおススメですよ~!


まるみるさんへ
いつもありがとうございます。
風邪の具合はいかがですか?
お大事になさってくださいね。
私も周りでも風邪がはやっています。
私も気をつけなくちゃと思いました。
しっかり予防します。


てるぶさんへ
いつもありがとうございます。
芸能人オーナーズクラブ、参加していただいて、ありがとうございます!!
私ももっともっと頑張って行きたいと思います。
こうやってブログを書く機会、場所をいただけて
とっても嬉しいし、
毎日楽しく過ごさせていただいています。
これからも宜しくお願い致します。


ラスティナさんへ
いつもありがとうございます。
フォンダンショコラはこの時期いろいろな形で出ていますよね。
大きなハートのフォンダンショコラにギモーブまで付いてきちゃうっていうのが
素敵でしょう?!
プレゼントよりも自分用とか女子会用にも欲しくなっちゃう可愛さです♪
紅茶でうがいは、私も小さい頃から母に言われてやっていました。
喉に良いっていうので、やってたかなあ。
喉が痛い時とか。
でもやっぱり、ちょっと変?って思ったら
はやめに治療するのがいいですよね。


takaさんへ
いつもありがとうございます。
クリスマスの限定スイーツは予約販売期間も短くて
皆さんから、欲しかったのに~買えなかった~という声をいただいていました。
今回は2月7日までの注文受付となっております。
そしてまたもや、送料込です!
他のスイーツも限定で特別価格になっているものもあるので
ぜひこの機会に~♪よろしくおねがいいたします!!


fireさんへ
いつもありがとうございます。
この時期はバレンタインスイーツがいっぱい♪
どれもこれも欲しくなっちゃいますね。
自分で買うのは…って私も昔は思っていたんですけれど、
もはや、食べたい気持ちがまさっており、
自分用にあれやこれや買ってしまいますね。
この時期にしかない!っていうのも、思わず買っちゃうポイントです~♪


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今回のコメントのお返事はここまでとさせてください。
また次回に続きを書きますね。
いつもみなさんからのコメントがとても励みになりますし
すごく嬉しいです。ありがとうございます。

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1月31日より
バレンタイン特別スイーツ
『ショコハートLOVE』
販売がスタートしました指でOK





期間限定ブタ完全受注生産ですぴかぴか(新しい)

とろ~り中からとろけるショコラ目がハート

上にはカラフルなギモーヴを2種類飾ってねあっかんべー

ビーアミースイーツがお届けする
バレンタインのフォンダンショコラチューリップ

大きなハートがかわいいよ黒ハート

商品ページはこちら↓

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その他にも
現在、特別価格の商品が増えています!
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極上和栗ペーストが自慢の上品な甘さ、ピラミット型モンブラン『極栗山』が
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国産のリンゴとサツマイモの美味しさをたっぷり詰め込んだ
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味にも見た目にもこだわって
メンバーみんなで試食・会議を繰り返して出来あがった自慢のスイーツばかりです。
是非この機会に揺れるハート


ビーアミー × スイーツプロジェクト

パソコンからアクセスされる方はこちら↓
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コメントの書き込みがビーアミーに登録していない方も
ご参加いただけるようになりました。
コメントの承認アップは従来のシステム通りですので、投降後の反映まで時間がかかることがございますがご了承下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。


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携帯からゲームが楽しめる
モバゲーにて
『芸能人オーナーズクラブ』が始まりました。
私も参加させていただいています。

どんなゲームなの?という方はこちらをどうぞ↓
http://neproit.heteml.jp/oscar_game/

ゲームへのアクセスはこちら↓
http://pf.mbga.jp/12007341
(フューチャーフォンサイトです)


QRコードでアクセスされる方はこちら↓



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お手紙等の宛先はこちらラブレター
〒150‐0001
東京都渋谷区神宮前4-3-15東京セントラル表参道ビル
㈱オスカープロモーション
モデル本部・鈴木麻里宛

コメント

まりさんのお見舞いのコメント、しっかり受け取りました。
ありがとうございます。。。
おかげで、具合は、大分よくなりました。

そして、今回のように、心のこもった接客は、いいですね。
中々、このように機転の利いた態度はとれないものです。
ついついこのお店のファンになってしまいますよね。(笑)

まるみる 2012年02月03日

心のこもった言葉は、伝わる情報量が違いますよね。

それが善意からであれ、悪意からであれ。

ただ、言葉遣いは特に接客業では大切です。

言葉遣いひとつで、トラブルを招き寄せてしまうこともありますからね。

美しい言葉で心を込めて話せる人でいたいものですね。

( ̄▽ ̄)

レディオヘッド 2012年02月03日

本当に嬉しいサービスは目に見えないきもちの中にありますね。

先輩ダイバーさんもきっとすごく嬉しいと思います。

コビー 2012年02月03日


まりさんへ。

(*´∀`*)

こんにちは!スッゴク素敵なエピソードを、

私たちにもお裾分けしてくれて、ありがとうございましたわーい(嬉しい顔)黒ハート

本当に、素敵な一期一会でしたね?涙ぴかぴか(新しい)バースデー

まりさんもおっしゃっている通り、彼女の対応こそ、業務を一つ越えた、
まさに、《接客》でしたね?わーい(嬉しい顔)王冠

そんな彼女におめでとうケーキをプレゼントプレゼントしたいくらいです。(笑)

本当に清々しい気持ちになりました。ありがとう♪♪

2012年02月03日

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